He sufrido un ciberataque y me han cifrado todos los datos de mi empresa ¿ahora qué hago?
Cuando te das cuenta de que tu empresa ha sufrido un ciberataque, lo primero es mantener la calma y desconectar toda la red de internet. Una vez que cortamos la posible conexión externa a nuestro sistema, debemos denunciar ante la policía los hechos y abrir una Notificación de brechas de datos personales a la Autoridad de Control.
Si los hackers han accedido a tu sistema, seguramente hayan bloqueado el acceso a la información de tu servidor, equipos, datos vitales y sobre todo, a tus copias de seguridad. De ahí, la importancia de realizar copias de seguridad fuera de la sede de la empresa, de forma automatizada, en un servidor externo cifrado y securizado.
Cuando has sufrido un ciberataque, a la hora de poner la denuncia, la Policía recomienda no pagar ningún tipo de rescate por la información. Puede resultar lógico desde el punto de vista “legal”, teniendo en cuenta que se está financiando a hackers para que continúen haciendo este tipo de extorsión.
Pero la realidad de las empresas es que significa el bloqueo total de la actividad y perdida de información como clientes, facturas, cobros, stock, almacén, servicios…
Siendo realistas y bajo la experiencia vivida con muchos clientes, hay que comenzar un proceso de comunicación con el hacker y valorar el pago versus la continuidad de tu empresa.
Esta decisión siempre es tomada por el afectado y nosotros nos apoyamos su decisión para poder restaurar cuanto antes el servicio y darle continuidad al negocio.
Una vez tomada la decisión y volviendo a la relativa recuperación de la actividad, hay que dar el paso de realizar una limpieza de todos los dispositivos de la red e implementación de un sistema de ciberseguridad. No podemos volver caer en la misma trampa y tenemos que tener en cuenta que los datos e infraestructura de la empresa se ha visto expuesta y puede ser atacada en un futuro.
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